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New eID(數位識別證)將與目前的紙本身分證一樣有照片。

不會，自然人憑證的功能及安全性不變，只是載具變更為New eID(數位識別證)。

New eID(數位識別證)內即包含自然人憑證功能，可自行選擇停、復用。

New eID(數位識別證)內即包含自然人憑證功能，若不想使用自然人憑證功能可選擇停用。

New eID(數位識別證)換發前，請依照使用需求申請自然人憑證IC卡，已申辦的自然人憑證IC卡可使用至效期截止。

自然人憑證IC卡可繼續使用至效期截止。

自然人憑證為客製化的卡片，申辦費用為IC卡工本費不能退費。

自然人憑證IC卡為客製化的卡片，已申辦的自然人憑證可使用至效期截止，不需換卡。

自然人憑證IC卡是於網路上提供各應用服務單位，驗證憑證用戶身份及加解密資料使用，New eID(數位識別證)結合自然人憑證之後，自然人憑證的功能及安全性不變，只是載具變更為New eID(數位識別證)。

為確保憑證使用之安全，自然人憑證必須要有使用效期，以確保其安全性，目前自然人憑證效期為5年，New eID(數位識別證)結合自然人憑證之後的憑證效期，將視政策規劃做調整，未如來政策更新將會另行公告。

自然人憑證IC卡是於網路上提供各應用服務單位，驗證憑證用戶身份及加解密資料使用，New eID(數位識別證)結合自然人憑證之後，自然人憑證的使用方式及查詢的範圍不變，只是載具變更為New eID(數位識別證)。

不能，自然人憑證IC卡是於網路上提供各應用服務單位驗證憑證用戶身份及加解密資料使用，目前應用單位並未提供權限設定的功能。

本部應用系統入口平台/常用文件專區可以查詢並下載

本部應用系統入口平台/常用文件專區可以查詢並下載

本部應用系統入口平台/常用文件專區可以下載

1996內政服務熱線於100年8月1日起試營運，並於同年11月24日正式開線營運，成立內政部單一窗口服務專線電話中心。建置1996熱線知識庫系統匯集內政部所轄單位業務資訊，提供民眾即時、正確的電話諮詢服務，並以系統化、標準化作業流程，提升為民服務品質。

是的，新一代國民身分證裡面的憑證功能，和現在已經獨立發行的自然人憑證功能完全一樣

是的，新一代身分證發行後，獨立發行的自然人憑證仍然繼續發行，民眾可同時使用新一代身分證內的憑證功能，與獨立的自然人憑證功能

新一代身分證若遺失補發，需轉送至中央印製廠製發卡片，無法立即取件，而獨立發行的自然人憑證在戶政事務所進行製卡，所以可以立即領卡

如有發現駐衛警服務不佳或態度不友善，可聯絡資訊中心承辦人處理，聯絡電話(02)25132236

內政部資訊中心提供殘障人士洽公停車服務，一般來賓請使用附近停車塔或建國北路橋下停車服務。

內政部資訊中心位於台北市中山區松江路469巷4號，靠近台北市中山區行天宮與新生公園之間，鄰近松江路、民族東路、建國北路交會處；若利用高速公路開車前往，請於北上之濱江交流道或南下之建國交流道方向出口。

內政部資訊中心位於台北市中山區松江路469巷4號，是獨立的4層樓建築物，鄰近台北市中山區行天宮與新生公園之間，靠近松江路與建國北路交口。

"內政部資訊中心位於台北市中山區松江路469巷4號。 【搭乘公車】： 「新生公園站（新喜里站）」74、222、642、643、676、72、 298 「建北站/建國北路站」49、74、527、敦化幹線。 【搭乘捷運】： 請於行天宮站3號或4號出口後，往行天宮方向直行，經中國廣播公司至松江路與建國北路交口，步行時間約15分鐘。"

民眾從國外撥打自然人憑證客服中心時，無法撥打0800免付費電話，請民眾改撥886-2-8978-7660

由於自然人憑證具有PKI(數位簽、驗章及資料加、解密) 功能，可提升網路交易之安全性及不可否認性；另因自然人憑證係民眾依據個人需求提出申請，屬於非強制性發卡；基於使用者付費原則，若以免費方式辦理，係以全體納稅人來補貼使用者，這樣的作法並不公平，就本部立場而言，我們也希望申辦自然人憑證可以免收費，但依現行政策並無法達到，您的建議我們仍會錄案研究。

使用自然人憑證必須依世界科技進展的安全演算訂定安全使用期限，使民眾在網路應用上獲得更安全的保障，每張憑證卡片都有其生命週期；自然人憑證作業係依據行政院國家發展委員會所訂政府機關公開金鑰基礎建設憑證政策（Goverment Public-Key Infrastructure，GPKI）規定辦理；其有效期限為5年；由於科技進展日新月異，網路駭客層出不窮且手法不斷精進，為防範憑證應用之金鑰密碼遭破解，本部每年均委託專家學者就金鑰之風險性進行評估，再依其評估之結果，就憑證之使用期限、適法性、安全性、便民角度及成本效益等多面向考量，研訂憑證是否可繼續辦理展期及展期期限，目前可使用期限最長為8年

先登入網站後，點選"使用紀錄查詢"裡的"裝置資訊"，可查到行動裝置名稱對應的狀態為"使用中"，使用中表示有綁定成功或是從app上點選"查詢紀錄"可以看到"帳戶資訊"就表示有成功綁定裝置。

是，目前只規劃支援可使用生物辨識的手機，且必須於裝置內設定您的生物特徵（指紋或臉部）方能進行使用。建議手機作業系統版本Android 7.0以上、iOS 11.3以上。

本系統預設都是採用指紋辨識，除了某些作業系統為iOS且只能用臉部辨識去做螢幕解鎖的機型(如:iPhone X、XR、XS、11)，本系統才有針對此類型的裝置可使用臉部辨識功能去做身分驗證喔。