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憑證管理中心的金鑰產製是在密碼模組內，採用RSA演算法及亂數產生器產生；私密金鑰於硬體模組產製後會一直儲存在內不外洩。此外，憑證用戶的IC卡乃是卡管中心通過FIPS 140-2等級2認證或具有相當安全度的IC卡，金鑰在其內部產生。金鑰產製後，私密金鑰也無法從IC卡中匯出。

依據憑證實務作業基準之規定，初次申請憑證時，註冊窗口在憑證申請人本人出示國民身分證正本後，向本部戶役政系統查驗該國民身分證是否為有效，並檢驗此國民身分證所記錄的人員是否確實為該申請者，以確認申請者的身分，才能核發憑證。因此一定要國民身分證正本辦理自然人憑證。

1、年滿18歲(含)以上。 2、具有中華民國國籍。 3、在臺灣設有戶籍。 4、未受監護宣告。

請本人攜帶國民身分證正本、電子信箱，親至任一戶政事務所提出申請，並繳交自然人憑證IC卡工本費250元，當日即可完成自然人憑證IC卡的簽發。目前各戶政事務所皆有設置申辦窗口，民眾可在網址： https://moica.nat.gov.tw 憑證作業/憑證申辦窗口RAC，查詢辦理此項業務之戶政事務所相關資訊。(不限戶籍地，可跨縣市辦理)

本人攜帶國民身分證正本、電子信箱及IC卡工本費250元，親至任一戶政事務所自然人憑證專屬櫃檯辦理即可。(不限戶籍地，可跨縣市辦理)

為確保憑證用戶權益及憑證作業驗證信寄送，申請自然人憑證均須提供電子信箱填入申請書，以作為憑證管理中心聯絡使用，例如：線上修改用戶代碼驗證信、憑證到期通知、憑證停用通知、憑證復用通知或憑證管理中心最新消息等。

目前開放之應用服務，請點選網址：https://moica.nat.gov.tw/link_1.html即可查詢相關說明與連結，未來將配合電子化政府提供多項網路申辦服務，相關應用服務之詳細內容請參閱網站說明。

自然人憑證IC卡公布資訊內容為兼顧保障個人隱私及網路認證便利性，目前僅提供姓名、國民身分證統一編號後4碼與憑證序號公布，(若電子信箱寫入憑證內則會一併公布)。 ※查詢公布狀態：請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/查詢憑證簽發情形，輸入任一項搜尋條件，即可查詢憑證簽發情形，但不論公不公布憑證，用戶都可於網路上使用電子化政府之應用服務。

請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/線上更改憑證公布作業，即可於線上立即變更是否公布憑證。

1、線上修改：請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/線上修改聯絡用電子信箱。 2、臨櫃修改：本人攜帶國民身分證正本及自然人憑證IC卡，親至任一戶政事務所修改聯絡用電子信箱。(不限戶籍地，可跨縣市辦理)。 3、委託代辦：委託人及受委託人應先行填妥自然人憑證代辦事項委託書：https://moica.nat.gov.tw/download/File/MOICAAgent_20140604.pdf ，並親筆簽名或用印，由受委託人攜帶雙方國民身分證正本及印章、委託人憑證IC卡、自然人憑證代辦事項委託書至任一戶政事務所辦理。(不限戶籍地，可跨縣市辦理)

民眾於戶政事務所申請恢復戶籍、變更姓名或變更國民身分證統一編號後，憑證管理中心資料庫與戶役政系統需同步更新資料，故民眾需於戶籍遷入、改名或變更國民身分證統一編號同步完成後才可申辦自然人憑證。

1、戶政事務所臨櫃辦理之受理時間請依各縣市政府所屬戶政事務所公告辦公時間，親臨櫃台辦理申請服務。(可上網至內政部戶政司全球資訊網點選戶政機關通訊錄或至各戶政事務所網站查詢)。 2、因簽發自然人憑證IC卡有其專用設備，礙於人力調度上的限制，及提供民眾良好的服務品質，欲於其他時間前往辦理或私人企業要集體辦理，請電洽戶政事務所詢問，以免徒增往返戶所的時間。

自然人憑證IC卡到期有3種情況，以下依照5年、8年的情況及8年到期後超過1年的情況，說明如下： ※查詢憑證狀態，請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/查詢憑證簽發情形，輸入自然人憑證IC卡號，即可查詢憑證狀態及有效期限。 1、查詢憑證有效期5年：自然人憑證於5年到期前60天至有效期限屆滿後3年內，有以下3種方式可擇1申請憑證展期。 (1)線上申請展期：請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/憑證展期，操作步驟請參閱網站說明。 (2)戶政事務所申請展期：本人攜帶國民身分證正本與自然人憑證IC卡，於憑證到期前60天至有效期限屆滿後3年期間內，親至任一戶政事務所辦理憑證展期。(不限戶籍地，可跨縣巿辦理) (3)委託代辦申請展期：委託人及受委託人應先行填妥自然人憑證代辦事項委託書：https://moica.nat.gov.tw/download/File/MOICAAgent_20140604.pdf ，並親筆簽名或用印，由受委託人攜帶雙方國民身分證正本及印章、委託人憑證IC卡、自然人憑證代辦事項委託書至任一戶政事務所辦理。(不限戶籍地，可跨縣市辦理) 2、查詢憑證有效期8年：自然人憑證展期後最長使用效期為8年，為確保憑證使用之安全，已展期過的憑證8年到期後憑證自動失效。如仍有使用憑證之需求，以下2種方式可擇1重新申請自然人憑證。 (1)戶政事務所臨櫃申請：本人攜帶國民身分證正本、自然人憑證IC卡工本費250元及電子信箱，親至任一戶政事務所，重新申請自然人憑證。(不限戶籍地，可跨縣市辦理) (2)線上續卡：憑證8年到期前仍為有效的自然人憑證IC卡，可於憑證到期前60天至到期後1年內申請線上續卡。符合線上續卡資格的憑證用戶，請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/線上續卡申請，依照網頁說明進行線上續卡，完成繳費後將於7至10個天作天內以掛號郵寄送新的憑證給申請人。 3、查詢憑證有效期8年且到期超過1年：依照「內政部憑證管理中心憑證實務作業基準」規定，請用戶本人攜帶國民身分證正本及自然人憑證IC卡工本費250元，親至任一戶政事務所臨櫃重新申請自然人憑證IC卡。

以下提供3種方式判斷憑證效期。 1、 檢視卡片上印刷日期：95年9月以前申請憑證者，其卡面上印刷日期為憑證申辦時間，95年9月之後申請憑證者，其卡面上印刷日期為憑證使用5年之到期日。 2、 自行上網查詢憑證效期：請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/查詢憑證簽發情形，輸入自然人憑證IC卡號，即可查詢憑證狀態及有效期限。3、 檢視憑證IC卡資訊：請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/檢視憑證IC卡資訊，讀取憑證內容及有效期限。

無法順利於線上展期者，請本人攜帶國民身分證正本及自然人憑證IC卡，親至任一戶政事務所辦理展期。(不限戶籍地，可跨縣巿辦理)

1、自然人憑證IC卡線上申請憑證展期時，展期完成後畫面將會同時顯示憑證相關資訊，若憑證展期有效期限(起始時間到終止日期)總共為8年，即表示憑證展期成功。 2、請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 將卡片插入讀卡機，點選 憑證作業/檢視憑證IC卡資訊，若起始時間到終止日期總共為8年，即表示憑證展期成功。

自然人憑證係民眾依據個人需求提出申請不同於國民身分證，屬於非強制性發卡，故本部自94年起依據行政院指示使用者付費之原則收取IC卡工本費250元。因自然人憑證具有數位簽驗章及資料加解密兩對金鑰，其功能係為確認網路身分及交易之傳輸安全，憑證係採技術成本及安全等級較高之非對稱演算法，故必須依世界科技進展的安全演算訂定使用期限，以確保民眾在網路應用上獲得更安全的保障，依據現行內政部憑證管理中心憑證實務作業基準規定，目前自然人憑證使用期限為5年可辦理展延3年，目前可使用最長年限為8年，8年到期屆滿後，必須更換使用新安全演算法的自然人憑證。另憑證過期後金鑰已失效，卡片生命週期已結束，新的金鑰對長度及格式皆不同於原來舊卡，基於憑證使用之安全必須換卡並重新註冊以申請新的憑證，因此目前8年到期後憑證將自動失效，如仍有使用憑證之需求，等同新申辦用戶，請本人攜帶國民身分證正本、自然人憑證IC卡工本費250元及電子信箱，親至任一戶政事務所，重新申請自然人憑證IC卡。(不限戶籍地，可跨縣市辦理)

自然人憑證具有身分識別、數位簽章及資料加解密功能，利用公鑰及私鑰配對的原理，可多用途應用於電子化政府的各項網路申辦便民服務，雖各個應用系統本身皆有一定之安全防範檢核措施，惟目前網路駭客層出不窮，為避免金鑰遭到破解，影響民眾權益，各國對於憑證之應用皆訂有安全使用期限，使民眾在網路應用上獲得更安全的保障。

線上申請自然人憑證IC卡憑證展期，請至網址： https://moica.nat.gov.tw/rac_plugin.html 依照個人作業系統下載最新版跨平台網頁元件。

自然人憑證IC卡復用，以下方式請擇一辦理： 1、 線上申請復用：請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/憑證復用，輸入自然人IC卡卡號及用戶代碼，線上憑證復用。 2、 戶政事務所申請復用：本人攜帶國民身分證正本，親至任一戶政事務所辦理憑證復用。(不限戶籍地，可跨縣市辦理) 3、 委託代辦復用：委託人及受委託人應先行填妥自然人憑證代辦事項委託書： https://moica.nat.gov.tw/download/File/MOICAAgent_20140604.pdf 並親筆簽名或用印，由受委託人攜帶雙方國民身分證正本及印章、自然人憑證代辦事項委託書至任一戶政事務所辦理。(不限戶籍地，可跨縣市辦理)

已申辦憑證之用戶如有變更姓名，則會經由憑證管理中心逕自行廢止該憑證，憑證用戶可於變更姓名或國民身分證統一編號完成後，取得新身分證後，再行重新申辦憑證，辦理方式如同首次申辦。

請至內政證憑證管理中心官網https://moica.nat.gov.tw/index.html進入憑證作業/線上續卡開卡，輸入申請線上續卡時自行設定的用戶代碼即可完成開卡作業。

公益募款業務，自102年7月23日起已移撥衛福部，如有任何業務諮詢問題，請洽衛生福利部(02)8590-6666。

行動自然人憑證(TW FidO)的註冊及驗證，都必須使用儲存於行動裝置內的生物特徵資料，行動裝置上建立指紋未完成之前，則無法使用本服務，只要重新在您的行動裝置中建立指紋，並且重新綁定即可使用。

現階段是沒有開放臨櫃申辦。

請確定安裝HiPKI憑證驗證元件完成後，是否有重新啟動電腦，及確認電腦桌面點左下”開始”>”跨平台網頁元件”>”啟動元件服務”>進行元件偵錯，若未出現”跨平台元件已在執行中”表示元件安裝過程不順利，需轉諮詢自然人憑證客服0800-080-117。

每個使用者至多可綁定2支行動裝置(平板和手機各算1個裝置)，一台行動裝置只能綁定一個帳號。

內政部官網(全球資訊網) https://www.moi.gov.tw右上角的常見問答，內容為介接1996內政服務熱線之FAQ而來，每日於凌晨約2點50分由系統自動介接更新同步。 如發現資料有誤需要更新內容，需請該內容權責的1996科室窗口登入1996系統(https://hotline.moi.gov.tw)，再行至「FAQ管理」進行更新，若更新內容需立即同步到官網，可於更新資料後，電話通知資訊服務司共用資訊管理科，請其立即進行官網FAQ同步排程，即可於官網上顯示更新後的內容。

因為內政部全球資訊網於2016年12月20日改版，採響應式網頁(RWD)設計，需更新瀏覽器版本才能正常瀏覽網頁內容(如IE10以上、或Chrome)

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