• 資訊服務司 Q151. 請問有關資訊安全的相關議題,何謂SQL Injection?

    SQL Injection,簡稱SQL資料庫注入攻擊,是發生於應用程式之資料庫的安全漏洞。簡而言之,是在輸入的字串中注入SQL指令,在設計不良的程式中忽略了檢查,這些注入進去的指令就會被誤認為是正常的SQL指令而運行,因此原來之資料庫就遭到破壞。

  • 資訊服務司 Q152. 請問有關資訊安全的相關議題,何謂Cross Site Scripting(XSS)?

    當應用程式未將使用者提供的資料先審核或進行內容編碼,就直接將資料傳輸到網路瀏覽器,即可能發生XSS問題。XSS能讓攻擊者直接在受害者的網路瀏覽器上執行Script,攻擊者便可以hijack user sessions或竄改網站內容等。

  • 資訊服務司 Q153. 請問資訊安全的一般常識?

    有關資訊網路設備防火牆、防毒軟體或入侵偵測系統皆無法完整修復應用系統安全的漏洞,必須從應用系統本身著手分析、測試及強化防禦才是根本的解決之道。建議所有參與軟體開發或是將軟體外包委外單位,特別需要在軟體開發生命週期中,注意軟體資訊安全的議題。例如,軟體開發生命週期中,從設計、開發、測試及上線維運各項階段,皆要注意資訊安全的要求。

  • 資訊服務司 Q154. 自然人憑證為有效的狀態,但使用內部應用系統(例如公文線上簽核),卻出現憑證未註冊或憑證已過期的訊息?

    內部應用服務因有權限之設定,需進行憑證註冊授權後才能登入系統,若於新申請憑證或憑證展期後出現未註冊或憑證已過期訊息,請洽詢該網頁之服務專線或資訊管理人員進行註冊授權。

  • 資訊服務司 Q155. 每年5月報稅期間,如電憑證管理中心0800電話滿線時,有沒有其他聯絡諮詢的管道?

    (1)語音仍提供留言及客服信箱,留言及客服信箱處理回覆(不包括23:00~隔日7:00期間)。 (2)可利用e-mail的方式,將問題反應至客服信箱。 憑證管理中心E-MAIL:cse@moica.nat.gov.tw。客服中心在收到郵件後將會盡速回覆。 請民眾於MAIL中提供要詢問的問題,並提供姓名、IC卡卡號及連絡電話,附上相關錯誤訊息說明或圖檔

  • 資訊服務司 Q156. 部長信箱如果要線上填寫滿意度調查表是不是一定要有信件編號?

    這是內政部部長信箱的作業方式。 當民眾發信到部長信箱時,會先收到一封確認信件,完成確認以後,網站就會自動送出一封再確認的信件,也會順便帶出民眾的信件編號,到時再上內政部滿意度調查網站,填寫完畢後就可以了。

  • 資訊服務司 Q157. 1996內政服務熱線成立時間?

    1996內政服務熱線於100年8月1日起試營運,並於同年11月24日正式開線營運,成立內政部單一窗口服務專線電話中心。建置1996熱線知識庫系統匯集內政部所轄單位業務資訊,提供民眾即時、正確的電話諮詢服務,並以系統化、標準化作業流程,提升為民服務品質。

  • 資訊服務司 Q158. 電子交換的對外IP異動時需要再發文辦理嗎?

    不必發文,請填寫異動申請表(如無此表,請來信索取),並請以email傳至 moi2137@moi.gov.tw; moi6334@moi.gov.tw 即可辦理異動作業。

  • 資訊服務司 Q159. 內政部官網(全球資訊網)https://www.moi.gov.tw右上角的常見問答如何更新?

    內政部官網(全球資訊網) https://www.moi.gov.tw右上角的常見問答,內容為介接1996內政服務熱線之FAQ而來,每日於凌晨約2點50分由系統自動介接更新同步。 如發現資料有誤需要更新內容,需請該內容權責的1996科室窗口登入1996系統(https://hotline.moi.gov.tw),再行至「FAQ管理」進行更新,若更新內容需立即同步到官網,可於更新資料後,電話通知資訊服務司共用資訊管理科,請其立即進行官網FAQ同步排程,即可於官網上顯示更新後的內容。

  • 資訊服務司 Q160. 內政部全球資訊網部分網頁內容無法正常顯示?

    因為內政部全球資訊網於2016年12月20日改版,採響應式網頁(RWD)設計,需更新瀏覽器版本才能正常瀏覽網頁內容(如IE10以上、或Chrome)

  • 資訊服務司 Q161. 如何訂閱電子報

    有關訂閱本部全球資訊網站電子報,請直接於網站上訂閱電子報頁面(https://www.moi.gov.tw/Epaper.aspx?n=730&sms=9455)登錄您欲接收電子報的電子信箱,再按「訂閱」即可,本部電子信箱將於每隔週一發送。歡迎您多加利用本部全球資訊網站。

  • 資訊服務司 Q162. 本部全球資訊網站(https://www.moi.gov.tw)網站資料引用

    本部全球資訊網站(https://www.moi.gov.tw) 政府網站資料開放宣告 一、授權方式及範圍 為利各界廣為利用網站資料,內政部全球資訊網站上刊載之所有資料與素材,其得受著作權保護之範圍,以無償、非專屬,得再授權之方式提供公眾使用,使用者得不限時間及地域,重製、改作、編輯、公開傳輸或為其他方式之利用,開發各種產品或服務(簡稱加值衍生物),此一授權行為不會嗣後撤回,使用者亦無須取得本機關之書面或其他方式授權。然使用時,應註明出處。 二、相關事項說明 (一)本授權範圍僅及於著作權保護之範圍,不及於其他智慧財產權利,包括但不限於專利、商標、及機關標誌之提供。 (二)當事人自行公開或依法令公開之個人資料是否得被蒐集、處理及利用,使用者須自行依照個人資料保護法之相關規定,規劃並執行法律要求之相應措施。 (三)部分的影音、圖像、樂譜、專人專案撰文或其他著作,經機關特別聲明須經同意方可使用者。 三、應注意不得侵害第三人之著作人格權(包括姓名表示權及禁止不當變更權)。 四、使用本授權提供之資料與素材,不得惡意變更其相關資訊,若利用後所展示之資訊與原資料與素材不符,使用者須自負民事、刑事上之法律責任。 五、本網站之授權,並不授予使用者代表本機關建議、認可或贊同其加值衍生物之地位。

  • 資訊服務司 Q163. 1996內政服務熱線相關服務諮詢 1.是否有相關網站? 2.在網站內是否會提供常見問答 3.日後會採何種方式宣導1996的網站

    1.1996內政服務熱線網址【https://www.moi.gov.tw/cp.aspx?n=8370】 2.網站彙整本部常見問答及熱門問答,民眾也可以由本部全球資訊網首頁上方常見問題獲得相關資訊(本部全球資訊網網址 https://www.moi.gov.tw/) 3.為提供與民眾生活相關之內政諮詢服務,1996內政服務熱線將透過廣播、網站、新聞稿等發佈方式,並結合本部施政亮點及重要議題進行宣導。 4.該資料介接自1996話務系統FAQ,每日同步一次

  • 資訊服務司 Q164. 網站看不到新資料

    若您一直無法連結到新資料,請您清除您電腦裡紀錄的庫存頁面,操作方法如下: 若使用Google Chrome瀏覽器: 1.依序按一下右上方的「更多」圖示 >[設定]。 2.在「隱私權和安全性」底下,按一下 [Cookie 和其他網站資料]。 3.依序按一下 [顯示所有 Cookie 和網站資料]>[全部移除]。 4.按一下 [全部清除] 即可確認清除。 若使用IE瀏覽器: 1.選取 [工具] 按鈕、指向 [安全性],然後選取 [刪除瀏覽歷程記錄]。 2.選取 [ cookie 與網站資料 ] 核取方塊,然後選取 [ 刪除]。

  • 資訊服務司 Q165. 網站的字體可以否大一些?

    本部網站可由使用者自行調整字級大小,可以在首頁右上方看到小中大三個圓圈圖示,點選即可調整字級大小。

  • 資訊服務司 Q166. Open Data遇到檔案不能下載,應如何提報?

    可以至政府資料開放平臺>資料集>發表回應,提報問題。

  • 資訊服務司 Q167. Opendata是什麼?

    「政府資料開放」(Open Data)為各機關於職權範圍內取得或做成,且依法得公開之各類電子資料,包含文字、數據、圖片、影像、聲音、詮釋資料(metadata)等,以開放網路格式於網路公開,提供個人、學校、團體、企業或政府機關等使用者,依其需求連結下載及利用。

  • 資訊服務司 Q168. 1996LINE文字服務如何進入真人文字服務?

    「手機版」文字服務,請於下方選單可以快速選單選擇「其他」,即可進入真人服務。 「電腦版」文字服務,請於輸入訊息欄位輸入「其他問題」,即可進入真人服務,稍後會有人員為您解答內政相關疑難雜症。

  • 資訊服務司 Q169. 1996內政服務熱線通話時間限制

    一、為維護民眾使用1996熱線服務品質,通話時間以10分鐘為原則。 二、電話轉接服務於轉接成功後,通話時間也以10分鐘為限。

  • 資訊服務司 Q170. 1996內政服務熱線服務地址為何?

    因為本專線由接線人員提供您直接回覆的電話諮詢服務或是電話諮詢轉接作業,無書信回覆 ,故不便提供地址!

  • 資訊服務司 Q171. 1996內政服務熱線通話費率

    自103年1月1日起,民眾不論是內政業務諮詢或身分證掛失,使用手機(含一類電信預付卡)或市話撥打「1996內政服務熱線」享有免付費的服務。 ※不含公用電話及國際電話

  • 資訊服務司 Q172. 請問我將行動裝置裡已建立的指紋或臉辨資料清除,是否有什麼影響?

    行動自然人憑證(TW FidO)的註冊及驗證,都必須使用儲存於行動裝置內的生物特徵資料,行動裝置上建立指紋未完成之前,則無法使用本服務,只要重新在您的行動裝置中建立指紋,並且重新綁定即可使用。

  • 資訊服務司 Q173. 請問目前有開放臨櫃申辦註冊行動自然人憑證(TW FidO)APP嗎?

    現階段是沒有開放臨櫃申辦。

  • 資訊服務司 Q174. 請問要註冊行動自然人憑證(TW FidO)時跳出的視窗說明要安裝HiPKI憑證驗證元件,安裝完成後還是顯示”請確認元件是否安裝成功”,可以怎麼解決?

    請確定安裝HiPKI憑證驗證元件完成後,是否有重新啟動電腦,及確認電腦桌面點左下”開始”>”跨平台網頁元件”>”啟動元件服務”>進行元件偵錯,若未出現”跨平台元件已在執行中”表示元件安裝過程不順利,需轉諮詢自然人憑證客服0800-080-117。

  • 資訊服務司 Q175. 行動裝置(手機或平板)無法接收到APP的推播通知,該如何處理呢?

    可先查看行動自然人憑證(TW FidO)是否有開啟允許接收推播通知的設定,部分中國品牌行動裝置因有推播訊息會被阻擋的原因,無法接收Google來源之推播訊息,民眾可詢問各家廠牌客服中心,如何設定允許接收Google推播通知,方可使用接收推播訊息的方式登入系統。

  • 資訊服務司 Q176. 我的行動裝置(手機或平板)之前有綁定過行動自然人憑證(TW FidO)APP,但最近將指紋移除後又重新建置,會出現驗證失敗的訊息,請問該如何解決?

    因本系統是取您裝置上所建置的生物辨識去執行身分驗證的服務,註冊綁定後您的裝置有變更過生物辨識設定,系統內存有金鑰保護機制,需要請您移除APP後,重新安裝與註冊綁定,即可使用本系統。

  • 資訊服務司 Q177. 請問生物辨識有沒有效期?

    生物辨識資料為儲存於行動裝置(手機或平板)內,以使用者綁定之行動裝置設定為主,如使用者已經將行動裝置上建立的生物辨識移除,則無法透過本服務進行身分識別,另當行動裝置壞掉或更換了,亦無法使用本服務。

  • 資訊服務司 Q178. 行動裝置(手機或平板)是設定拇指解鎖的,是否可以用食指註冊綁定行動自然人憑證(TW FidO)呢?

    否,註冊或驗證服務會依照使用者行動裝置本身的裝置設定,以及您已經建立的生物辨識來判斷,若您建立於行動裝置的是拇指,必須以拇指驗證才會通過。假設您持有的是iPhone X以上,只能用臉部辨識登入,無法使用指紋辨識。

  • 資訊服務司 Q179. 公益募款相關問題

    公益募款業務,自102年7月23日起已移撥衛福部,如有任何業務諮詢問題,請洽衛生福利部(02)8590-6666。

  • 資訊服務司 Q180. 收到線上續卡的新憑證如何開卡?

    請至內政證憑證管理中心官網https://moica.nat.gov.tw/index.html進入憑證作業/線上續卡開卡,輸入申請線上續卡時自行設定的用戶代碼即可完成開卡作業。