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目前已開放之應用服務，請點選網址： https://moica.nat.gov.tw/link_1.html即可查詢相關說明與連結，未來將配合電子化政府提供多項網路應用申辦服務，相關應用服務之詳細內容，請參閱各網站說明。

憑證管理中心於簽發憑證後，憑證即為有效的狀態，然而部分應用服務單位約需1個工作天的時間來進行資料更新，故憑證用戶如於憑證簽發當天，無法順利進行各項應用服務之使用，應為憑證資料尚未完成更新所致，請於憑證簽發後隔日再進行應用服務之申請。

憑證登入應用服務時，如出現錯誤訊息或無法登入，請依下列步驟進行檢測： 1、 部分應用服務需安裝其自行開發的元件，如衛生福利部中央健康保險署、勞動部勞工保險局等，請確認是否已安裝該應用服務元件，方能操作使用。 2、 使用自然人憑證各項應用服務，需下載跨平台網頁元件，請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw/rac_plugin.html，依照個人作業系統下載最新版跨平台網頁元件。 3、若已安裝完跨平台網頁元件，請點選下列網址進行IC卡功能檢測：http://localhost:61161/selfTest.htm。 <檢測通過>檢測結果第1項至第9項全數通過，則表示您的自然人憑證IC卡可以正常讀取。檢測全數通過且憑證為有效狀態，但仍無法順利登入相關應用服務系統時，則需洽詢該應用服務單位之客服專線，確認該應用服務之元件及相關設定是否正確。 <檢測未通過>若測試中有未通過項目，請先依照該項檢驗內容/備註說明先行排除問題後再進行操作。如需至戶政事務所檢測憑證，請本人攜帶國民身分證正本及自然人憑證IC卡親至任一戶政事務所進行IC卡檢測。(不限戶籍地，可跨縣市辦理) 或洽詢客服專線：0800-080-117進一步確認。

1、尚未更改過PIN碼之用戶，預設初始PIN碼為用戶之民國出生年月日共6碼，例如民國66年3月15日出生，預設PIN碼即為660315。 2、已更改過PIN碼之用戶，若自行設定之PIN碼有參雜英文與數字，則請注意英文輸入時有大小寫之區分，若鍵盤輸入鎖定為大寫時，亦會造成PIN碼輸入錯誤的情形。 3、用戶自行設定之PIN碼必須為6碼以上8碼以下，若少於6碼或多於8碼，將於各應用服務系統上因無法通過驗證，而出現PIN碼錯誤的訊息。 4、經上述之PIN碼輸入確認後，如仍有PIN碼設定或輸入上之疑問，請洽詢客服專線：0800-080-117。

若自然人憑證IC卡上已正常顯示憑證用戶的姓名，但登入應用服務網站檢視相關資訊時，卻無法正常顯示姓名時，應為用戶的姓名中含有一般電腦字型編碼系統無法辨識之罕用字，一般而言，於電腦畫面上即使無法正常顯示憑證用戶的姓名，並不會影響到憑證在網路應用上的功能，建議用戶可先於各應用網站上進行查詢申辦服務，確認憑證是否可正常使用。倘若憑證可使用於大多數之應用服務，而無法使用於某項應用服務時，則請洽詢該應用服務單位之客服專線。 Q3:進行線上應用申辦服務時，為何畫面上無法正常顯示憑證用戶的姓名？ Ans： 若自然人憑證IC卡上已正常顯示憑證用戶的姓名，但登入應用服務網站檢視相關資訊時，卻無法正常顯示姓名時，應為用戶的姓名中含有一般電腦字型編碼系統無法辨識之罕用字，一般而言，於電腦畫面上即使無法正常顯示憑證用戶的姓名，並不會影響到憑證在網路應用上的功能，建議用戶可先於各應用網站上進行查詢申辦服務，確認憑證是否可正常使用。倘若憑證可使用於大多數之應用服務，而無法使用於某項應用服務時，則請洽詢該應用服務單位之客服專線。

自然人憑證IC卡可用於網路報稅使用，在憑證管理中心網站可查詢相關說明與連結，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 應用服務/個人綜所稅結算申報，相關網路報稅詳細內容及操作方式，請參閱財政部電子申報稅務服務網，網址：https://tax.nat.gov.tw。

個人綜合所得稅結算申報期間，以自然人憑證透過財政部網路報稅程式，除可下載所得資料外，另外還可下載包含保險費、購屋借款利息、教育學費、捐贈、醫藥及生育費、災害損失及身心障礙等共7項扣除額資料，如需進一步確認下載資訊，請洽國稅局免付費電話（服務時間：08:30~17:30）客服電話：0800-000-321。

自100年起財政部為了簡化綜合所得稅結算申報作業，提供稅額試算服務措施，如果收到財政部寄送的綜合所得稅稅額試算通知書，不論是繳稅案件採委託取款、退稅或不繳不退案件，可使用自然人憑證至財政部電子申報繳稅服務網，網址：https://tax.nat.gov.tw 登入後，填寫繳退稅資料或確認後，即完成報稅。

如已完成網路報稅，可於財政部電子申報稅務服務網站上進行申報相關資訊之查詢，網址：https://tax.nat.gov.tw，點選 個人稅/綜合所得稅/申報查詢，依網頁說明輸入資料後，即可查詢個人網路申報之相關資訊。

1、 請先至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/檢視憑證IC卡資訊，確認憑證狀態是否有效。 2、 請點選網址進行IC卡功能檢測使用環境及確認PIN碼是否正確：http://localhost:61161/selfTest.htm。 3、使用自然人憑證IC卡登入其他應用服務網站確認是否可正常登入查詢或業務申辦。 4、若使用的報稅軟體是去年度的舊版本，請先將其移除，再下載安裝當年度的最新版本。 5、若已確認過以上之步驟後，仍有網路報稅使用上的問題，請至財政部電子申報繳稅服務網，網址：https://tax.nat.gov.tw 參考其網站說明的問與答或洽詢國稅局客服。

依自然人憑證IC卡各項憑證管理作業規定，以下項目可以委託他人至任一戶政事務所代為辦理。(可複選) 1、憑證用戶代碼重設。 2、憑證IC卡停用。 3、憑證IC卡復用。 4、憑證IC卡展期。 5、修改手機號碼。 6、修改聯絡用電子信箱。 7、修改憑證公布狀態。 請至下列網址下載自然人憑證代辦事項委託書：https://moica.nat.gov.tw/download/File/MOICAAgent_20140604.pdf

線上申請憑證展期及新增憑證內電子郵件信箱，其程序為簽發及寫入2個部分，必須2個程序都完成，憑證才算寫入成功。但個人電腦會因網路連線情形、讀卡機支援性之不同，於連線的穩定或硬體的支援性較為不佳的情況下，會有憑證已簽發但未能將簽發的憑證寫入IC卡內的狀況，導致卡片無法正常使用，因此必須重寫憑證。

1、請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/憑證IC卡檢測重寫，依照網頁說明進行操作。 2、如無法於網頁正常進行IC卡檢測重寫作業，因戶政事務所有憑證專屬的網路及設備，本人攜帶國民身分證正本及自然人憑證IC卡，親至任一戶政事務所辦理憑證重寫作業，或請洽詢客服專線：0800-080-117。(不可委託辦理，不限戶籍地，可跨縣市辦理)

憑證管理中心的金鑰產製是在密碼模組內，採用RSA演算法及亂數產生器產生；私密金鑰於硬體模組產製後會一直儲存在內不外洩。此外，憑證用戶的IC卡乃是卡管中心通過FIPS 140-2等級2認證或具有相當安全度的IC卡，金鑰在其內部產生。金鑰產製後，私密金鑰也無法從IC卡中匯出。