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資訊

  • 資訊服務司 Q181. 我的帳號一年未登入，被鎖定無法登入，要如何解決呢?

    帳號被鎖定後，需電洽或E-mail(ngisdata@moi.gov.tw)系統管理者，協助將您的帳戶開啟。

  • 資訊服務司 Q182. 內政部資訊服務司駐衛警服務不佳或態度不友善之情形

    如有發現駐衛警服務不佳或態度不友善，可聯絡內政部資訊服務司承辦人處理，聯絡電話(02)25132236

  • 資訊服務司 Q183. 如何開車到達內政部資訊服務司？

    內政部資訊服務司位於台北市中山區松江路469巷4號，靠近台北市中山區行天宮與新生公園之間，鄰近松江路、民族東路、建國北路交會處；若利用高速公路開車前往，請於北上之濱江交流道或南下之建國交流道方向出口。

  • 資訊服務司 Q184. 欲查詢一般公文(非陳情案件)內政部資訊服務司是否已收件(收文掛號登錄)或辦理情形？

    可提供電話查詢服務，但請協助提供發文者名稱、發文日期及發文字號，俾利查詢及回復。

  • 資訊服務司 Q185. 公文如何遞送至內政部資訊服務司(登錄)收件？

    1.請將公文掛號郵寄至內政部資訊服務司收即可，收件地址：臺北市大同區重慶北路二段243號9樓。 2.或是於一般上班時間內親送至內政部資訊服務司，由公文收發人員登錄收件。

  • 資訊服務司 Q186. 「內政申辦服務一站式入口平台」如何使用https://oap.moi.gov.tw

    可於網站可透過以下4種方式查詢： 1.依機關單位。 2.依業務類別。 3.依身分角色。 4.以關鍵字查詢。 各項申辦服務提供聯絡窗口，供民眾電洽詢問。

  • 資訊服務司 Q187. 我的裝置有綁定過行動自然人憑證(TW FidO)，但我不小心將APP刪除，現在重新下載APP，也重新綁定該裝置，但查詢紀錄，我明明只註冊綁定一支手機，卻顯示已註冊2個裝置？

    如果未先去行動自然人憑證(TW FidO)網頁取消綁定，而直接移除APP，APP會回到初始化狀態，需至行動自然人憑證(TW FidO)網頁 https://fido.moi.gov.tw/pt/main/login 使用可上網的電腦及讀卡機及自然人憑證IC卡登入會員/裝置資訊/ 取消裝置，點'取消綁定'之前綁定過的裝置，就可以解決。

  • 資訊服務司 Q188. 我在註冊綁定時會出現'76500002'的錯誤訊息，請問要如何解決呢？

    錯誤代碼為76500002是代表憑證逾期，建議先至憑證中心網頁>查詢憑證簽發情形>檢視憑證IC卡資訊，檢測完憑證狀態即可查看憑證終止時間是否有逾期？逾期的話就需先展期或換卡方可完成註冊，如還是無法解決可以撥打0800-080-117諮詢憑證中心客服人員。

  • 資訊服務司 Q189. 請問在填寫完會員註冊資訊後點選註冊，卻出現'檢核失敗'的錯誤訊息，沒有出現QRcord，請問是為何呢?

    該錯誤訊息原因為您在”憑證登入頁”至”會員註冊頁”填寫資訊過程或停留超過3分鐘，因為資訊安全緣故，頁面停留太久系統會辨別為檢核失敗，只需在憑證登入頁重整並在3分鐘內填寫註冊資訊即可。

  • 資訊服務司 Q190. 申請自然人憑證為何要收費?

    由於自然人憑證具有PKI(數位簽、驗章及資料加、解密) 功能，可提升網路交易之安全性及不可否認性；另因自然人憑證係民眾依據個人需求提出申請，屬於非強制性發卡；基於使用者付費原則，若以免費方式辦理，係以全體納稅人來補貼使用者，這樣的作法並不公平，就本部立場而言，我們也希望申辦自然人憑證可以免收費，但依現行政策並無法達到，您的建議我們仍會錄案研究。

  • 資訊服務司 Q191. 自然人憑證為何要訂使用期限？為何訂8年？

    使用自然人憑證必須依世界科技進展的安全演算訂定安全使用期限，使民眾在網路應用上獲得更安全的保障，每張憑證卡片都有其生命週期；自然人憑證作業係依據數位發展部所訂政府機關公開金鑰基礎建設憑證政策（Government Public Key Infrastructure, GPKI）規定辦理；其有效期限為5年；由於科技進展日新月異，網路駭客層出不窮且手法不斷精進，為防範憑證應用之金鑰密碼遭破解，本部每年均委託專家學者就金鑰之風險性進行評估，再依其評估之結果，就憑證之使用期限、適法性、安全性、便民角度及成本效益等多面向考量，研訂憑證是否可繼續辦理展期及展期期限，目前可使用期限最長為8年