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訴願書請至內政部訴願會網站文件下載區下載。

委託人及受委託人應先行填妥並確認自然人憑證代辦事項委託書 之內容正確性並親筆簽名或用印，由受委託人攜帶該委託書、雙方之國民身分證正本至各註冊窗口辦理。自然人憑證代辦事項委託書，可至內政部憑證管理中心網站，網址:https://moica.nat.gov.tw(本國人口╱儲存庫╱檔案下載)下載填寫。

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1、為確保憑證使用之安全，原憑證到期後（含展期期間），可於過期1年內申請線上續卡。 2、原憑證已到期（含展期期間）並過期1年後，如仍有使用憑證之需求，請用戶本人攜帶身分證正本、IC卡工本費250元及E-MAIL信箱，親臨任一戶政事務所，重新申請自然人憑證。 (不限戶籍地，可跨縣巿辦理)

若未更改過PIN碼，預設的PIN碼為持卡者的民國出生年月日共六碼，若已更改過則為六至八碼的數字加英文字組合。

依自然人憑證各項憑證管理作業規定，以下項目可以委託他人至任一戶政事務所代為辦理。 1. 憑證用戶代碼重設 2. 憑證IC卡停用 3. 憑證IC卡復用 4. 憑證IC卡展期 5. 修改手機號碼 6. 修改憑證內電子信箱 7. 修改連絡用電子信箱 8. 修改憑證公佈狀態

1、用戶代碼輸入錯誤達4次以上被鎖時，如憑證用戶還記得申請時自行填寫的用戶代碼，請洽客服中心專線0800-080-117由客服人員協助解除用戶代碼鎖定後，再進行線上續卡開卡作業。 2、如已遺失或忘記用戶代碼，請本人攜帶身分證正本及自然人憑證IC卡，至鄰近戶政事務所修改用戶代碼(或委託代辦)後，再以變更後的用戶代碼自行進行線上續卡開卡作業，就能使用憑證IC卡了。(不限戶籍地，可跨縣巿辦理)

1、 為維護用戶的權益及安全性考量，憑證中心並無留存用戶申請時自行設定的用戶代碼。 2、 如已遺失或忘記用戶代碼，請本人攜帶身分證正本及自然人憑證IC卡，至鄰近戶政事務所修改用戶代碼(或委託代辦)後，再以變更後的用戶代碼自行進行線上續卡開卡作業，就能使用憑證IC卡了。(不限戶籍地，可跨縣巿辦理)

1.不可以。 2.如果卡片已印製申請人之姓名、卡號及有效期限，此卡已客製化完成，僅限申請人使用，若用戶於卡片印製完成後不願繼續使用卡片，因卡面已列印姓名且IC卡已寫入憑證，此卡無法給其它人使用，所以已完成印製之卡片不可申請退費，民眾申請前請考量清楚。

1、自然人憑證IC卡線上申請憑證展期時，展期完成後畫面將會同時顯示憑證相關資訊，若憑證展期有效期限(起始時間到終止日期)總共為8年，即表示憑證展期成功。 2、請至自然人憑證管理中心網站，網址：https://moica.nat.gov.tw / 憑證作業 /將卡片插入讀卡機後點選 憑證作業 / 檢視憑證IC卡資訊 ，若起始時間到終止日期總共為8年，即表示憑證展期成功。

1.提供整合資訊分析處理環境，強化政府資源管理及決策應變能力。 2.政府釋出大量基礎資料提供加值運用，促進民間資訊服務產業發展，能創造就業機會，已成為知識經濟發展的一項基礎。 3.促進民眾生活的便利性，如電子地圖用於汽車衛星導航，讓開車者隨時了解自己行車位置，方便旅遊尋路。

內政部資訊服務司提供身心障礙者洽公停車服務，一般來賓請使用附近停車塔或建國北路橋下停車服務。

鎖卡解碼是用來解開PIN碼的。為安全起見IC卡會在您輸入三次錯誤的PIN時即被鎖住而無法使用。此時您必須至專屬網站，網址：https://moica.nat.gov.tw/(憑證作業╱忘記pin碼/鎖卡解碼說明)，輸入正確的用戶代碼才可解開並恢復IC卡之使用。

您可以在TGOS平台提出網路服務申請，但部分網路服務須由原發布機關進行審查作業，當審查通過時，就可以取得使用該筆網路服務的授權。

受委託人應確認委託人及受委託人已於自然人憑證代辦事項委託書親筆簽名或用印，並自行影印粘貼雙方身分證正反影本於委託書後，再攜帶自然人憑證代辦事項委託書、委託人憑證IC卡、雙方身分證正本及印章至戶政事務所辦理。(不限戶籍地，可跨縣巿辦理)

委託代辦除憑證IC卡停用、復用功能因不需插卡操作外，其餘均需攜帶委託書、委託人憑證IC卡、雙方身分證正本及印章至戶政事務所辦理。 (不限戶籍地，可跨縣巿辦理)

週一至週五早上八點半至十二點，下午一點半至五點。

線上續卡用戶，至戶所修改用戶代碼後，仍須由申請者自行操作線上續卡開卡作業，並檢視確認IC卡中有關憑證的內容無誤後，點選“開卡”表示接受所簽發的憑證，完成開卡後憑證狀態即為有效，憑證就能在網路上使用。

為控管寄送時間之正確性，線上續卡申請成功後請於二天內完成繳費，未完成繳費之訂單二天後系統會自動刪除申請資料。

自然人憑證IC卡為客製化卡片，卡片上已印製申請人姓名及有效期限屬於個人專屬卡片，故繳費製卡完成後即無法退費。

完成線上續卡作業繳費後，限國內郵遞如於台灣本島內寄送，約7個工作天收件；離島收件時間約延長10天。

為讓申請者能更快收到卡片，繳費成功即同時進入製卡流程並印製收件人信封，故繳費及製卡成功後，申請時填寫的資料即無法更改。

目前該圖資之維護單位為內政部國土測繪中心，而該圖資之其權責單位則為內政部地政司，該圖資之流通供應管理辦法已於99年6月7日訂定公布(台內地字第0990110844號令)，但國土測繪中心表示需俟相關供應機制建立後，才能提供此圖資，建議可向內政部地政司業務承辦聯繫，連絡電話：02-23566100。

自然人憑證具有身分識別、數位簽章及資料加解密功能，利用公鑰及私鑰配對的原理，可多用途應用於電子化政府的各項網路申辦便民服務，雖各個應用系統本身皆有一定之安全防範檢核措施，惟目前網路駭客層出不窮，為避免金鑰遭到破解，影響民眾權益，各國對於憑證之應用皆訂有安全使用期限，使民眾在網路應用上獲得更安全的保障。

一、無論是小機構或小診所之收據，只要是政府核准立案之單位，皆可將其收據資料登入上傳，國稅局皆會進行扣繳，但民眾仍須將收據保留，並將其附上給國稅局即可。 二、政府會督促各類小單位將財稅電子檔儘速上傳，造成不便請其見諒。

自103年4月起民眾只要於上班時間(8時至22時)撥打「1996內政服務線」，即可實現「免出門也能電話申辦國道交通事故資料」；至於非上班時間將協助民眾電話轉接至警政署國道公路警察局接續處理。 線上交通事故資料申請系統：https://tm2.npa.gov.tw/NM105-505ClientRWD2/TM01A01Q_01.jsp

電腦版LINE搜尋好友的方式: 1996LINE ID： @wrt8612u 手機加好友的方式 1. 輸入網址:https://www.moi.gov.tw/cp.aspx?n=8370&s=2125，掃描顯示的QR Code 2. 用官方帳號搜 1996 或 內政部

(1)請使用可上網的電腦搭配讀卡機及有效的自然人憑證IC卡至行動自然人憑證(TW FidO)網站：https://fido.moi.gov.tw，登入會員後點選「裝置資訊 / 停復用」點選「裝置資訊」，可查到行動裝置名稱對應的狀態為「有效」，有效表示有綁定成功。 (2)打開APP後，畫面如有顯示姓名、發證日、到期日、憑證狀態有效、代表有綁定成功。

先登入官網後，點選'裝置資訊/停復用'，可查到行動裝置對應憑證的狀態為'有效'，表示有綁定成功。或從app首頁'憑證狀態'為'有效'就表示有成功綁定。

為保障憑證用戶的權益及確保憑證安全，於戶所臨櫃辦理的自然人憑證相關業務，均需本人親自辦理。但自103年7月1日起憑證機構經評估適法性、便民性、安全性，故開放部分憑證業務，可委託他人代辦。依自然人憑證各項憑證管理作業規定，除憑證申請、憑證廢止屬不可回復的憑證作業，及憑證檢測、憑證重寫必須本人攜帶身分證正本親自到戶政事務所申請外，以下憑證作業可委託代辦。(委託代辦除憑證IC卡停用、復用功能外，其餘均需攜帶委託人之IC卡) (1) 憑證用戶代碼重設 (2) 憑證IC卡停用 (3).憑證IC卡復用 (4).憑證IC卡展期 (5).修改手機號碼 (6).修改憑證內電子信箱 (7).修改連絡用電子信箱 (8).修改憑證公佈狀態