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  • 地政司 Q31. 1.何謂不動產經紀業?

    指經營仲介或代銷業務之公司或商號。其仲介業務指的是不動產買賣、互易、租賃之居間或代理業務。代銷業務指的是受起造人或建築業之委託,負責企劃並代理銷售不動產之業務。

  • 地政司 Q32. 2.什麼是「仲介業」?

    指從事不動產買賣、互易、租賃的居間或代理業務的公司或商號。簡單地說,仲介業就是仲介公司或商號,其經營型態可分為直營店與加盟店二種,為避免欺瞞消費者,經營型態如為加盟店者,依法應於營業處所明顯的處所、招牌及名片上標明加盟型態。

  • 地政司 Q33. 3.什麼是「代銷業」?

    指受起造人或建築業的委託,負責企劃並代理銷售不動產業務的公司或商號。換句話說,代銷公司或商號,係負責為建商或地主代為銷售預售屋或整批成屋。

  • 地政司 Q34. 4.如何辨識合法不動產經紀業者?

    不動產經紀業者應經主管機關許可,辦妥公司或商業登記,繳存營業保證金,及加入登記所在地之同業公會,並僱用具備經紀人員資格者從事業務。至於辨識方式得視經紀業者有無於營業處所張貼合法業者辨識標誌或揭示下列文件:(一)經紀業許可文件。(二)同業公會會員證書。(三)不動產經紀人證書。(四)報酬計收標準及收取方式。(僅經營代銷業務者免揭示)

  • 地政司 Q35. 5.如何申請不動產經紀業許可?

    經營不動產經紀業者,應檢附下列文件向所在地直轄市或縣(市)主管機關申請許可:(一)申請書一式二份。(二)公司負責人、董事、監察人、經理人或商號負責人、經理人名冊,及其身分證明文件影本。(三)其他經中央主管機關規定之文件。其中,若為「新設公司」或「已辦理公司登記」之公司,應檢附「『經濟部』核准保留『公司』名稱『預查表』影本」;若為「新設商號」或「已辦理商業登記」之商號,應檢附「『直轄市或縣(市)政府』登記『商號』名稱『預查表』影本」;另經紀業申請許可倘由代理人辦理應檢附代理人身分證明文件影本;若經紀業屬加盟經營型態者,應檢附加盟證明文件。至於其他經中央主管機關規定之文件得逕向所在地直轄市或縣(市)主管機關查詢。

  • 地政司 Q36. 6.政府對於非經紀業而經營仲介或代銷業務者如何予以處罰?

    (一)非經紀業而經營仲介或代銷業務者,主管機關除應禁止其營業外,並處公司負責人、商號負責人或行為人新臺幣10萬元以上30萬元以下罰鍰。(二)禁止其營業後,仍繼續營業者,處1年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣10萬元以上30萬元以下罰金。

  • 地政司 Q37. 7.何謂不動產經紀人員?

    指受僱於不動產經紀業之經紀人與經紀營業員。經紀人之職務為執行仲介或代銷業務;經紀營業員之職務為協助經紀人執行仲介或代銷業務。

  • 地政司 Q38. 8.充任不動產經紀人員應具備那些條件?

    一、不動產經紀人資格:經不動產經紀人考試及格,並領有不動產經紀人證書。需有1年以上經紀營業員經驗才能領取證書,且應受僱於不動產經紀業才可執行業務。 二、不動產經紀營業員者資格:(符合下列其中之一)並向中央主管機關指定之機構、團體登錄及領有不動產經紀營業員證明。 (一)不動產經紀營業員訓練合格 1.需受訓30個小時;102年8月1日起應通過訓練單位舉辦之測驗。 2.開課資訊可於: 內政部不動產專業人員訓練服務系統(https://ptrain.land.moi.gov.tw/elearn/WebSite/default.html#/)>課程查詢。 3.上課期程由開課單位決定,選擇離家近的單位受訓即可。 4.課程需要收費(每小時不超過200元),自費或由公司補助(須看公司有無提供補助)。 (二)不動產經紀人考試及格:考選部專技人員考試,考試資格與期程請洽詢考選部。

  • 地政司 Q39. 9.如何請領「不動產經紀人證書」?

    請領不動產經紀人證書時,參照「不動產經紀業管理條施行細則第15條」及「不動產經紀人證書申請須知」規定應檢附下列文件,向戶籍所所在地之直轄市或縣(市)政府辦理。(一)申請書。(二)身分證明文件影本。(三)本人最近1年內直4公分、寬2.8公分正面脫帽半身相片2張。(四)不動產經紀人考試及格證書正本及其影本。(五)1年以上經紀營業員經驗證明文件及其影本。(六)證書費新臺幣一千元。(七)其他證明文件。至於其他證明文件得逕向所在地直轄市或縣(市)主管機關查詢。

  • 地政司 Q40. 10.如何請領「不動產經紀營業員證明」?

    內政部指定中華民國不動產仲介經紀商業同業公會全國聯合會(地址:台北市北平東路20號7樓,電話:02-23582535)及中華民國不動產代銷 經紀商業同業公會全國聯合會(地址:台北市忠孝東路5段508號26樓,電話:02-27268871)辦理不動產經紀營業員登錄及證明核發事宜,請領不動產經紀營業員證明應檢附下列文件向該會申請辦理:(一)不動產經紀營業員登錄證明申請書。(二)國民身分證(外國人為護照及居留證)影本乙份。(三)不動產經紀人考試及格證書及其影本或不動產經紀營業員專業訓練證明書及其影本。(四)不動產經紀營業員登錄及證明費合計新臺幣300元,通訊申請者得檢具郵政匯票(匯票請購單「受款人姓名」請填載受理機構、團體全銜)。(五)其他證明文件。

  • 地政司 Q41. 11.不動產仲介公司服務項目有哪些?

    一、產權調查。二、製作不動產說明書。三、房屋促銷活動。四、居間說明與斡旋。五、協助辦理移轉登記及貸款手續。六、協助點交。

  • 地政司 Q42. 12.不動產經紀營業員經驗如何認定?

    經不動產經紀人考試及格者,應具備一年以上經紀營業員經驗,始得向直轄巿或縣(巿)政府請領經紀人證書。前項經紀營業員經驗,依下列情形之一認定︰(一)取得經紀營業員資格並附有仲介或代銷業務所得扣繳資料證明。(二)本條例施行前已實際從事仲介或代銷業務有所得扣繳資料證明。

  • 地政司 Q43. 13.那些文件必需由不動產經紀人簽章?

    不動產之買賣、互易、租賃或代理銷售,如委由不動產經紀業仲介或代銷者,下列文件應由該經紀業應指派不動產經紀人簽章:(一)不動產出租、出售委託契約書。(經營代銷業務不適用)(二)不動產承租、承購要約書。(經營代銷業務不適用)(三)定金收據。(四)不動產廣告稿。(五)不動產說明書。(六)不動產租賃、買賣契約書。

  • 地政司 Q44. 14.營業保證金設置的目的及作用為何?

    不動產交易過程中,如因可歸責於經紀業之事由而不履行應盡之義務,或因經紀人員之故意或過失,侵害交易當事人之合法權益,消費者經常求助無門,為保障當事人權益,不動產經紀業管理條例中爰設有經紀業應繳存營業保證金之機制。

  • 地政司 Q45. 15.經紀業應如何繳存營業保證金?

    一、繳存時機及受理單位:經紀業應於加入登記所在地同業公會前,向中華民國不動產仲介經紀商業同業公會全聯會或中華民國不動產代銷經紀商業同業公會全聯會繳存營業保證金。二、繳存額度:(一)經紀業設置營業處所在5處以下者,每一營業處所繳存新臺幣25萬元,逾五處營業處所者,每增加1營業處所,增繳新臺幣10萬元。(二)每1營業處所設置經紀人人數逾5人者,每增加1人,增繳新臺幣3萬元。(三)最高不得超過新臺幣1000萬元整。(四)應繳存之營業保證金在新台幣500萬元以下者,應繳存現金或即期支票;總額超過新台幣 500萬元者,得就超過部分以金融機構提供之保證函擔保之。

  • 地政司 Q46. 16.營業保證金如何保管及運用?

    經紀業應向中華民國不動產仲介經紀業或代銷經紀業商業同業公會全國聯合會繳存營業保證金,代銷業全國聯合會未成立前,應向仲介業全國聯合會繳存。該會並應於金融機構開設專戶儲存,並組成營業保證金基金管理委員會負責保管。其孳息部分得運用於健全不動產經紀制度。

  • 地政司 Q47. 17.營業保證基金如何支付損害賠償?

    受害人取得對不動產經紀業或經紀人員之法院執行名義、經仲裁成立或基金管理委員會之決議支付後,得於該經紀業繳存營業保證金及提供擔保總額內,向仲介或代銷經紀商業同業公會全國聯合會請求代為賠償。

  • 地政司 Q48. 18.政府對於拒繳保證金之業者如何予以處罰?

    經紀業未依規定繳存營業保證金,或繳存之金額低於規定額度經通知限期補足而未補足者,處予停業處分至其補足為止。其停止營業期間達一年者,廢止營業許可。

  • 地政司 Q49. 19.不動產仲介業報酬有何規範?

    不動產仲介業報酬計收標準規定如下:(一)不動產經紀業或經紀人員經營仲介業務者,其向買賣或租賃之一方或雙方收取報酬之總額合計不得超過該不動產實際成交價金6%或1.5月之租金。(二)前述報酬標準為收費之最高上限,並非主管機關規定之固定收費比率,經紀業或經紀人員仍應本於自由市場公平競爭原則個別訂定明確之收費標準,且不得有聯合壟斷、欺罔或顯失公平之行為。(三)本項報酬標準應提供仲介服務之項目,不得少於內政部頒「不動產說明書應記載事項」所訂之範圍,不包括「租賃」案件。(四)不動產經紀業或經紀人員應將所欲收取報酬標準及買賣或租賃一方或雙方之比率,記載於房地產委託銷售契約書、要約書,或租賃委託契約書、要約書,俾使買賣或租賃雙方事先充分瞭解。

  • 地政司 Q50. 20.不動產經紀業及經紀人員應該遵守那些的義務與責任?

    不動產經紀業及經紀人員應遵守下列執業規定:(一)營業處所明顯之處應揭示證照書件。(二)不得收取差價或其他報酬。(三)廣告銷售內容應真實。(四)重要交易文件應由經紀人簽章。(五)製作不動產說明書提供解說。(六)保守他人秘密。(七)負損害賠償責任。(八)不得拒絕主管機關進行業務檢查。(九)加盟經營者應標明加盟店或加盟經營字樣。(十)收受文件應掣給收據。(十一)應遵守公會訂定之經紀業倫理規範。

  • 地政司 Q51. 21.消費者如何判斷不動產仲介公司的好壞?

    一、查看不動產仲介業之相關證照:合法仲介公司應領有政府核發的許可證明文件、公司執照(含營利事業登記證)及經紀人證照。二、打聽不動產經紀業信譽:委託之前,可透過親友介紹或打聽信譽良好的仲介公司。三、查證估價是否合理:為防止仲介公司不合理的定價而造成滯銷或回殺等現象,委託之前除請仲介公司提供市場行情外,不妨自己打聽附近行情或請估價師估價,再決定委託價格。四、審閱契約是否公平:賣方簽訂委託銷售契約之前,或買方簽定要約書、斡旋書之前,務必善用「契約審閱權」,詳細了解服務內容、報酬比例、支付方式等契約條款。五、服務報酬是否透明化:為避免不肖仲介業者於成交後,要求鉅額仲介報酬,不動產經紀業管理條例規定,仲介經紀業應揭示報酬標準。

  • 地政司 Q52. 22.消費者如何辨識仲介業直營體系或加盟體系?

    一、不動產仲介業屬直營體系者,係由總公司出資經營,各地區之分設營業所及其經紀人員均屬同一公司所有,並由總公司承受各分設營業處所對消費者造成之損害賠償。例如:信義房屋、永慶房屋等。二、不動產仲介業屬加盟經營者,係由各地區加盟店以加盟契約約定使用加盟總公司所發展之服務、營運方式、商標或服務標章等,並受加盟總公司之規範或監督,惟各加盟店均為獨立經營之仲介業,其與加盟總公司並無代理、合夥、共同投資或關係企業之關係,因此加盟總公司通常不承受各加盟店對消費者造成之損害賠償。例如:住商不動產、中信房屋、東森房屋、21世紀不動產、永慶不動產、全國不動產等。三、不動產仲介業有屬直營體系及加盟經營者,例如:太平洋房屋、臺灣房屋等。

  • 地政司 Q53. 35.何謂定型化契約條款?

    指企業經營者為與不特定多數消費者訂立同類契約之用,所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面,其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者,亦屬之。

  • 地政司 Q54. 37.選購房屋時應考量的因素?

    一、成屋交易資金龐大,看房屋時要冷靜,應注意房屋有否瑕疵,若有,如何改善。購買時家人的意願、附近交通、治安、有無公害等,及購買後之使用目的、日後貸款如何支付等都應慎重考慮。決定購買時最好有一段緩衝時間,多看幾次且不同時段去看並做多方面比較,免得貿然付出定金後才發現房屋缺失,或不合乎自己或家人使用,而受損失。二、與賣方或不動產服務業者交易,不要輕易有口頭保證、約定或答應等情事,凡事均應要求記載於書面文件內,並經雙方簽章確定,免得日後空口無憑產生糾紛。三、若是透過不動產經紀業購買房屋,應請業者提供不動產說明書,以供核對。四、內政部訂有「成屋買賣契約書範本」供社會大眾參考,簽約前,可先查看其內容與契約條款之相異度,並請業者或賣方說明。

  • 地政司 Q55. 39.何謂「契約審閱權」?

    契約審閱權指「企業經營者與消費者訂立定型化契約前,應有30日以內之合理期間,供消費者審閱全部條款內容。」(消保法第11條之1),又依內政部頒布的「預售屋買賣契約書範本」、「預售停車位買賣契約書範本」、「成屋買賣契約書範本」規定,企業經營者應給予消費者至少5天以上的契約審閱期;「不動產委託銷售契約書範本」、「房屋委託租貸契約書範本」、「住宅租貸契約書範本」規定,企業經營者應給予消費者至少3天以上的契約審閱期。

  • 地政司 Q56. 40.如何索取內政部公告之各項不動產交易契約範本

    一、內政部目前印製有 (一)「預售屋買賣契約書範本」 (二)「不動產委託銷售契約書範本」 (三)「預售停車位買賣契約書範本」 (四)「成屋買賣契約書範本」 (五)「住宅租賃契約書範本」 (六)「房屋委託租賃契約書範本」 (七)「住宅包租契約書範本」 (八)「住宅轉租契約書範本」 (十)「租賃住宅委託管理契約書範本」 (十一)「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」 (十二)「不動產委託銷售定型化契約應記載及不得記載事項」 (十三)「預售停車位買賣定型化契約應記載及不得記載事項」 (十四)「成屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」 (十五)「住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項」 (十六)「住宅轉租定型化契約應記載及不得記載事項」 (十七)「住宅包租契約應約定及不得約定事項」 (十八)「租賃住宅委託管理定型化契約應記載及不得記載事項」 (十九)「消費者-買賣房屋須知」 (二十)「民眾看屋注意事項表」 二、網路下載:內政部不動產資訊平台(http://pip.moi.gov.tw/)→法規與知識→契約書範本下載。 三、紙本索取宣導摺頁(傳真免費索取) (一)索取單位:向內政部中部辦公室(不動產交易科)函索。 (二)地址:台中市黎明路2段503號。敘明姓名、住址、電話及欲索取資料傳真至內政部中部辦公室(不動產交易科) 。 (三)傳真電話:04-22502372。

  • 地政司 Q57. 41.何謂「定金」?

    定金,是契約當事人的一方,為確保契約的履行為目的,所交付他方的金錢或其他代替物的從契約(買賣契約本身即為主契約)。定金是以主契約存在為前提,故民法第248條規定:「訂約當事人之一方,由他方受有定金時,推定其契約成立。」且須於主契約履行前,交付他方的金錢或其他代替物始能成立,所以定金契約為要物契約(必須支付金錢或代替物)。

  • 地政司 Q58. 42.交付定金的注意事項?

    一般的定金,在仲介或代銷實務上尚有大定與小定之分,其主要是以金錢數額占價金比值而為分類,小定是較少數的金額(可能只有數百或數千元,但可留下客戶資料以進一步聯絡),通常由仲介或代銷人員代收,並約定數日以後補足其約定的定金數額(數額較鉅,通常在價款的5%到10%),此部分即為大定,大定收足後才會轉交與賣方(若不足,小定即被沒收)。不過,不管定金數額多寡,只要是交付定金,即依法推定契約成立,所以消費者在交付定金之前,一定要注意以下情形:(一)定金交付前,應談妥主要契約條件,如標的物(位置、層數、面積等)的確定,價金總額及各期款支付方法、稅費負擔(包括買賣雙方各應負擔什麼稅費)、貸款額度等,均應由賣方明確同意。(二)定金交付時,為避免發生糾紛(如由仲介公司收取,可能與斡旋金混淆不清),應以賣方為收款人。

  • 地政司 Q59. 43.支付定金後,反悔不想履行簽訂買賣契約,是否可要求退還?

    依民法第248條規定,訂約當事人之一方,由他方受有定金時,推定其契約成立。是否可以要求定金退還依民法第249條規定,定金,除當事人另有訂定外,適用左列之規定:一、契約履行時,定金應返還或作為給付之一部。二、契約因可歸責於付定金當事人之事由,致不能履行時,定金不得請求返還。三、契約因可歸責於受定金當事人之事由,致不能履行時,該當事人應加倍返還其所受之定金。四、契約因不可歸責於雙方當事人之事由,致不能履行時,定金應返還之。

  • 地政司 Q60. 44.主管機關如何監督業者?

    直轄市或縣(市)政府之調查及處罰:(一)直轄市或縣(市)政府對於企業經營者與消費者簽訂之定型化契約認為有損害消費者財產之虞者,應依消保法第33條進行調查,於調查完成後,得公開其經過及結果。如認為確有損害消費者財產之虞者,依第36條應命其限期改善;違反者,依第58條規定,處新臺幣6萬元以上150萬元以下罰鍰,並得連續處罰。(二)拒絕調查之處罰:倘企業經營者拒絕、規避或阻撓主管機關之調查者,處新臺幣3萬元以上30萬元以下罰鍰,並得連續處罰。