◎112年鄉鎮市區調解委員會辦理調解事件結案件數14.5萬件，較111年增加8.5％，主要係COVID-19疫情趨緩後，調解業務逐漸恢復運作，而調解成立者11.9萬件，成立比率82.5%為歷年新高，續呈增加趨勢。
◎112年鄉鎮市區調解事件結案件數中，刑事事件（占67.3％）為民事事件（32.7％）的2倍。刑事事件以傷害案件占91.1％最多；民事事件以債權、債務糾紛案件占70.0％最多。
隨著民眾法律意識高漲，涉訟事件因之增加，如案件於起訴後均付諸法院審理，法院恐不勝負荷；鄉鎮市區調解為紛爭事件未進入法院進行訴訟程序前解決途徑之一，各鄉鎮市區公所依據「鄉鎮市調解條例」應設置調解委員會，免費為民眾調解關於民事及刑事告訴乃論之糾紛案件，調解一經成立，經送管轄法院核定後，其效力等同法院判決。茲就112年鄉鎮市區調解事件調解情形分析如下：
一、112年鄉鎮市區調解事件
(一)按調解事件類別分：112年調解事件結案數14萬4,662件，為近10年來第3高，較111年增加1萬1,362件（+8.52％），其中民事事件結案件數增加2,912件（+6.56％），刑事事件結案件數增加8,450件（+9.51％），主要係COVID-19疫情趨緩後，調解業務逐漸恢復運作。
1.民事事件：結案4萬7,315件（占總結案數32.71％），其中債權、債務事件3萬3,134件（占70.03％）最多，物權事件3,190件（占6.74％）居次。
2.刑事事件：結案9萬7,347件（占總結案數67.29％），其中以傷害案件8萬8,670件（占91.09％）最多，竊盜及侵占詐欺案件2,331件（占2.39％）居次。
(二)按調解案件成立與否分：調解成立者11萬9,277件，成立比率82.45％為歷年新高，續呈增加趨勢；調解不成立者2萬5,385件。
1.民事事件：調解成立者3萬5,913件（成立比率75.90％），以債權、債務案件成立比率78.88％為最高，繼承案件35.64％為最低；另不成立者1萬1,402件。
2.刑事事件：調解成立者8萬3,364件（成立比率85.64％），以傷害案件成立比率86.69％最高，毀棄損壞案件71.53％最低；不成立者1萬3,983件。近10年刑事事件調解成立比率均逾8成（介於8成至8成6間），較民事事件（介於7成至7成6間）為高。
(三)按調解方式分：調解委員會調解時，應有調解委員3人以上出席；但經兩造當事人之同意，得由調解委員1人逕行調解。
1.委員獨任調解者12萬8,991件（占89.17％），調解成立比率為83.76％。
2.委員集體開會調解者1萬5,671件（占10.83％），調解成立比率為71.65％。
3.另由當事人推舉相關人士參與協同調解者計有8,362件（占5.78％），調解成立比率為87.26％。
二、鄉鎮市區調解事件縣市別辦理情形
(一)結案數：112年調解總結案數以臺中市2萬3,437件最多，新北市2萬490件次之，高雄市1萬6,157件居第3；調解成立比率以臺中市95.89%最高，彰化縣90.65%次之，臺南市86.66%、宜蘭縣85.31%居第3、4。
(二)調解委員人數：112年底調解委員人數為4,054人，平均每萬人口調解委員人數為1.73人，各縣市以連江縣21.37人最多，臺東縣6.85人次之，金門縣4. 65人、澎湖縣4. 64人居第3、4，而以臺北市0.70人、桃園市0.84人、新竹市0.96人較少。
(三)平均調解件數：112年平均每位調解委員調解件數為35.78件，各縣市以嘉義市79.00件最多，臺中市68.10件、桃園市65.87件分居第2、3，而以連江縣0.23件、金門縣2.85件、澎湖縣5.84件、臺東縣6.87件較少。(四)平均申請件數：112年平均每萬人口申請調解件數為61.89件，各縣市以雲林縣138.99件最多，嘉義市114.03件次之，彰化縣99.23件居第3，而以連江縣5.00件、金門縣13.38件較少。
司法機關為疏減訟源，鼓勵將簡易案件移付鄉鎮市區調解委員會辦理調解，既可節省時間、金錢，避免長年訟累，尤其在不傷和氣兼能解決問題情形下，往往更能有效、妥適解決當事人紛爭，避免自力救濟及脫序行為，維護社會和諧與公平、正義。