一、依據行政院公共工程委員會(以下稱工程會)113年5月15日工程企字第1130003482號函辦理。
二、依據行政院智慧國家推動小組113年2月17日院授科會科辦字第1130011083號函附113年1月24日行政院智慧國家
推動小組第4次會議紀錄（諒達）結論(三)決議事項辦理。
三、查旨揭會議結論（三）政府資服採購整體推動作法暨成果報告之決議事項1：「有關進入爭議仲裁前，法定救濟程序的協調機制，請工程會及數位部再進行研議。」
四、政府採購契約性質屬私法契約，機關與廠商因履約而生爭議者，得依法令及契約約定，考量公共利益及公平合理，本誠信和諧協調解決之；如未能達成協議者，現有多元爭議處理機制可供利用處理，分述如下：
(一)機關成立採購工作及審查小組：機關與廠商於尋求外部第三方協助處理爭議前，機關得依政府採購法（以下簡稱採購法）第 11 條之 1 及「機關採購工作及審查小組設置及作業辦法」，成立「採購工作及審查小組」，必要時得視議題需要邀請相關機關人員或專家、學者列席，提供與採購有關事務之諮詢。
(二)契約雙方合意成立爭議處理小組：工程會相關採購契約範本中爭議處理之條款，已納入雙方合意成立爭議處理小組之相關內容，機關及廠商得據以成立爭議處理小組，俾協助就爭議事項進行協調及作成決議，以加速解決履約爭議。
(三)申請調解：依採購法第 85 條之 1 第 1 項規定，機關與廠商因履約爭議未能達成協議者，雙方得向採購申訴審議委員會申請調解，藉申訴會委員或諮詢委員之專業意見，以促成雙方同意調解建議或調解方案，較訴訟程序更簡便迅速。
(四)透過工程會諮詢小組協助提供諮詢意見：工程會建立政府採購諮詢機制，協助釐清履約階段廠商與機關間因契約條款產生之認知歧異，並提供諮詢意見，另得邀請與諮詢事項有關之中央目的事業主管機關參與，資訊服務採購案亦可提請諮詢；機關或廠商如有需要，得依工程會政府採購諮詢小組設置要點（公開於工程會網站）填具政府採購諮詢申請書向工程會提出諮詢申請。