內政部於3月2日舉辦「外來人士在臺生活諮詢服務熱線0800-024-111改碼1990」啟用典禮，由徐國勇部長與外國駐臺使領館及商會代表等貴賓共同開通，即日起至6月30日，原「0800-024-111」及「1990」2個號碼維持雙軌制，7月1日之後，統整由「1990馬上幫您」熱線服務，歡迎外國朋友多加利用。
外來人士在臺生活諮詢服務熱線1990，提供新住民及外國朋友即時諮詢服務，服務語言有中、英、日、越南、印尼、泰國及柬埔寨等7種，服務時段分別為中、英、日為24小時全年無休；越南、印尼、泰國及柬埔寨為週一至週五不含國定假日9時至17時。諮詢項目包括停居留法令、入出境、通譯協助、社會福利、醫療衛生、稅務、交通等生活相關問題外，也因應COVID-19疫情期間，支援1922防疫專線的入出境諮詢服務，話務量迄今已超過60萬通，服務成果良好。