戶政服務「戶」你一生!每個人生命歷程，包括出生、結婚、搬家，甚至到人生的最後，都與戶政業務緊密關聯，內政部統計這1年多來推行的14項便民措施，發現最多人使用的服務是「戶籍資料異動跨機關通報」，另最有價值的服務是「死亡登記通報壽險公會清查人身保險」，讓受益人免錯失理賠金額約達555億元，戶政高品質、高效能服務，讓民眾相當有感。
戶籍資料跨機關通報 去年至今每10人就有1人使用
內政部表示，從86年戶政電腦化全國連線開始，20年來戶政服務與時俱進，不斷努力改造內部及跨機關作業流程，並創新推動許多親民服務。像是民眾申請戶籍資料異動時，戶所同時協助民眾向稅務、監理等機關申請異動戶籍資料的便民服務，自去(106)年起至今(107)年4月底止，申請件數共241萬1,352件，全臺平均每10人就有1人使用，是最多民眾使用的服務。
死亡登記結合壽險清查 5百億保險理賠不錯失
內政部指出，民眾辦理死亡登記時，可同步向戶所申請壽險公會清查亡故親屬人身保險理賠的便民服務，自去(106)年起至今(107)年4月底止，申請件數共15萬8,597件，推估理賠金額約達555億元，讓受益人不再錯失保險理賠權益，這些跨機關合作的服務，大幅節省民眾往返機關間申請時間及規費支出。
戶政到府服務 幫助17萬不便出門民眾
為體貼不便出門的民眾，如65歲以上老人、在家照顧6歲以下幼兒族群、身心障礙、重大傷病等，105年8月起，內政部配備行動化設備予全國戶政事務所，讓民眾可向戶政事務所預約到府服務，截至今年4月底止已受理了17萬1,035件。此外，還機動到機關、學校或受災區域受理戶政服務，讓政府服務能夠深入並普及基層民眾，達成服務無疆界，綿密服務網路。
E化戶政服務 線上申辦免奔波
內政部進一步表示，為使民眾辦理戶政業務更加便利，也已推動新式戶口名簿取代戶籍謄本、戶口名簿線上請領紀錄查詢及網路免費申請「電子戶籍謄本」等多項服務。
另於今年7月中旬起，將開放民眾得以自然人憑證線上申辦經法院判決離婚確定、死亡、死亡宣告及出生地登記，且辦理出生及死亡登記，可同時通報勞保局申請勞工保險或國民年金保險生育給付，及勞工保險家屬死亡給付(喪葬津貼)等服務，落實戶政便民，減少民眾來往奔波。
擁抱國際 近百位外國人免喪失國籍歸化我國
內政部也提到，為提升國家競爭力，「國籍法」部分條文於105年12月21日修正公布後，有殊勳於我國者及外國高級專業人才，歸化我國國籍，不需放棄原國籍。至今年6月底止，已經有47位對我國有殊勳者及50位高級專業人才成為「正港臺灣人」，例如今天活動的主持人土耳其國籍吳鳳先生，演藝主持能力優異，獲得第47屆金鐘獎行腳節目主持人獎肯定，也於日前以高級專業人才身分歸化取得我國籍。
內政部強調，戶政機關近年來以革新、簡政、便民的態度，結合科技，實施各項重要措施，未來將持續以「感性」的同理民眾需求，並「理性」的將民眾需求轉化為具體政策措施，讓戶政服務深植民心。