服義務役期間因執行公務而遭受意外事故受傷人員，全國約有727位，其受傷後身心受創且居家生活品質受到限制。因此，本部自100年5月起推動「替代役提供袍澤生活協助計畫」，遴選具有各類專長役男到府提供協助就醫復健、陪伴關懷與處理家務等服務。實施至今已累計有1,368位役男投入照顧145位（75,292人次）受傷退役人員生活，並使他們的生活品質獲得改善，家屬也得到喘息的機會。又為完善受傷人員的生活照顧，如需到外縣市就醫，也可協調該縣(市)政府提供替代役役男支援關懷服務。
受傷人員因具有身心受創、行動不便的特性，所以在服務過程中役男需具有專業的知能和技巧才能協助其獲得適切生活；為提升役男照顧能力，每位服務役男皆須接受至少2次專業訓練，經由個案研討與案主問題解決、專業書籍分享與討論、認識身心障礙者輔助器具、簡易肢體復健技巧、溝通技巧及認識與運用社會資源等課程，以增進役男實務經驗交流，鼓勵役男運用同理心及專業技巧去協助、陪伴受傷人員，提供更優質的個人化服務。
113年第1場次專業訓練訂於4月19日(五)假新北市大坪林聯合開發大樓第二講習教室辦理，計有40位來自全國從事服役受傷人員生活協助服務之役政人員及役男齊聚一堂共同精進專業知能，進而提升受傷人員家庭之生活品質。