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[行政公告] 107年第50週內政統計通報(1-10月縣市移民服務站提供近4.5萬人次服務,為近6年同期新高)
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發布日期: 107-12-15 10:00
◎107年1-10月本部移民署各縣市服務站提供在臺外來人士服務合計4萬4,643人次,為近6年來同期新高,較106年同期增加15.4%;其中電話服務及現場服務各占61.7%及38.3%。

◎同期各縣市服務站服務人次,6都約占總服務人次之近6成,以臺中市5,660人次最多,臺北市5,526人次居次,新北市5,371人次居第3。

◎同期諮詢服務項目以居留定居占60.8%最多、福利服務占10.5%次之、醫療衛生占9.3%居第3。

全球居民區域間移動日趨頻繁,107年10月底外來人口在臺居留人數83萬4,632人,較106年同期79萬3,555人續增4萬1,077(+5.18%),而為協助解決即將來臺或已在臺居住之外來人士生活及語言隔閡之輔導,本部105年修訂「新住民照顧服務措施」,依8大重點工作(註1)訂定具體措施,分由中央及地方政府依權責辦理。另為彰顯臺灣對新住民的重視及對多元文化的尊重,本部將12月18日「國際移民日」訂為我國「移民節」。

本部移民署於各縣市設置服務站,提供諮詢服務、轉介服務、關懷訪視等第一線移民輔導業務,以下就107年1-10月(以下稱本期)移民署及各縣市輔導業務簡述分析:

一、詢服務熱線:

為加強即將來臺或已在臺居住之外來人士諮詢服務品質及效能,本部移民署建置「外來人士在臺生活諮詢服務熱線0800-024-111」,提供在臺生活需求及生活適應等諮詢服務(註2)。本期接聽3萬7,015通諮詢電話,較106年同期減少3.02%,係因相關訊息亦可透過其他管道取得,如新住民培力發展資訊網或手機line@群組訊息傳遞等。

二、各縣市服務站

(一)服務成果:本部移民署於22個縣市設服務站,除受理申請案件之外,另提供各項諮詢服務。

1.服務人次:本期提供服務共4萬4,643人次,為近6年來同期最高,較106年同期增加15.41%,服務方式包括電話服務2萬7,523人次(占61.65%)、現場服務1萬7,120人次(占38.35%);按各縣市服務站觀察,6都服務人次約占總服務人次近6成,以臺中市服務站5,660人次最多、其次臺北市5,526人次、新北市5,371人次居第3。

2.項目次數:本期提供諮詢服務共6萬2,408人項次,較106年同期增加14.70%,以居留定居3萬7,948人項次(占60.81%)最多、福利服務6,579人項次(占10.54%)次之、醫療衛生5,778人項次(占9.26%)居第3。

(二)轉介服務:各服務站於受理諮詢、家訪或相關單位轉入個案時,如發現需加強服務之對象,會及時主動為其尋求相關單位轉介服務,協助適時解決困境。本期共計轉介806人次,較106年同期增加9.36%,主要轉介至外配家庭中心523人(占64.89%)。

(三)關懷訪視:各服務站輔導人員不定期使用電話關懷服務,或針對特殊個案進行家庭訪視。本期共計關懷訪視1萬3,505人次,以電話關懷1萬2,760人次(占94.48%)為主,家庭訪視745人次(占5.52%);按各縣市服務站來看,以桃園市3,227人次最多、臺南市2,444人次居次、臺中市1,894人次居第3。

三、強化照顧輔導:運用「新住民發展基金」推動新住民照顧輔導服務,以期有效整合各級政府與民間資源,共建和諧多元文化新社會。新住民發展基金管理會於本期計核定補助192件、2億2,263萬255元,包括中央政府12件、8,483萬3,856元,地方政府137件、1億2,875萬8,068元及民間團體43件、903萬8,331元。

為感謝新住民朋友為我國建設發展投入的心力與貢獻,政府透過移民輔導及活動舉辦,讓新住民可以感受在臺灣多元、尊重、幸福、愛的環境下,成家、立業、培育下一代,奠定臺灣的「新國力 新培力」。

(註1)「新住民照顧服務措施」包括生活適應輔導、醫療生育保健、保障就業權益、提昇教育文化、協助子女教養、人身安全保護、健全法令制度及落實觀念宣導等8大重點工作。

(註2)「外來人士在臺生活諮詢服務熱線0800-024-111」係本部移民署提供相關諮詢服務包括簽證、居留、工作、教育文化、稅務、健保、交通、就業服務、醫療衛生、人身安全、子女教養、交通資訊、福利服務、法律資訊、通譯服務、家庭關係及其他生活訊息等事項。
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*相關附件:
*發 表 人 :
陳昭如
*聯絡電話:
02-23565537
*聯 絡 人 :
陳昭如
*聯絡電話:
02-23565537
*發稿單位:
統計處

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