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[行政公告] 107年第7週內政統計通報(106年移民照顧輔導以「居留定居」諮詢服務占5成7最多)
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發布日期: 107-02-17 10:00
◎106年本部移民署各縣市服務站提供在臺外來人士服務計4萬6,584人次,較105年增加0.9%;其中電話服務及現場服務各占57.0%及43.0%。

◎106年各縣市服務站服務人次,6都約占總服務人次之6成,以臺北市5,789人次最多,臺中市5,596人次居次,桃園市5,459人次居第3。

◎106年諮詢服務項目以居留定居占57.4%最多、福利服務占11.7%次之、醫療衛生占10.2%居第3。

隨著全球居民區域間移動日趨頻繁,106年底外來人口在臺居留人數78萬6,487人,較105年74萬771人續增4萬5,716人(+6.17%)。為協助解決即將來臺或已在臺居住之外來人士生活及語言隔閡之輔導,本部105年修訂「新住民照顧服務措施」,依生活適應輔導、醫療生育保健、保障就業權益、提昇教育文化、協助子女教養、人身安全保護、健全法令制度及落實觀念宣導等8大重點工作,訂定具體措施分由中央及地方政府依權責辦理。本部移民署於各縣市設置服務站,提供諮詢服務、轉介服務、關懷訪視等第一線移民輔導業務,以下就106年移民署及各縣市輔導業務簡述分析:

一、外來人士在臺生活諮詢服務熱線:
為加強即將來臺或已在臺居住之外來人士諮詢服務品質及效能,建置「外來人士在臺生活諮詢服務熱線0800-024-111」,提供在臺生活需求及生活適應等相關諮詢服務,包括簽證、居留、工作、教育文化、稅務、健保、交通、就業服務、醫療衛生、人身安全、子女教養、交通資訊、福利服務、法律資訊、通譯服務、家庭關係及其他生活訊息等事項。106年接聽4萬4,993通諮詢電話,較105年減少16.78%,係因相關訊息亦可透過其他管道取得,如新住民培力發展資訊網或手機line@群組訊息傳遞等。

二、各縣市服務站

(一)服務成果:本部移民署於22個縣市設服務站,除受理申請案件之外,另提供各項諮詢服務。

1.服務人次:106年提供服務共4萬6,584人次,較105年增加0.90%,服務方式包括電話服務2萬6,575人次占57.05%、現場服務2萬9人次占42.95%;按各縣市服務站觀察,6都服務人次約占總服務人次之6成,以臺北市服務站5,789人次最多、其次臺中市5,596人次、桃園市5,459人次居第3。

2.諮詢服務項目次數:106年提供諮詢服務共6萬5,566人項次,較105年減少0.99%,以居留定居3萬7,657人項次占57.43%最多、福利服務7,685人項次占11.72%次之、醫療衛生6,712人項次占10.24%居第3。

(二)轉介服務:各服務站於受理諮詢、家訪或相關單位轉入個案時,如發現需加強服務之對象,會及時主動為其尋求相關單位轉介服務,協助適時解決困境。本期共計轉介897人次,較105年增加13.98%,主因係第一線服務站已建置移民輔導資源網絡,結合戶政、社福及衛生醫療等單位,提供即時服務。其中以轉介至外配家庭中心419人占46.71%最多、轉介至勞政機構113人占12.60%次之、衛生保健機構111人占12.37%居第3。

(三)關懷訪視:各服務站輔導人員不定期使用電話關懷服務,或針對特殊個案進行家庭訪視。106年共計關懷訪視1萬7,305人次,以電話關懷1萬6,381人次占94.66%為主,家庭訪視924人次占5.34%;按各縣市服務站來看,以桃園市3,807人次最多、臺南市2,525人次居次、臺中市2,501人次居第3。

三、運用新住民發展基金強化照顧輔導:為推動新住民照顧輔導服務,並期有效整合各級政府與民間資源,共建和諧多元文化新社會,自94年起設置之外籍配偶照顧輔導基金(本部為主管機關),自105年更名為「新住民發展基金」,每年維持新臺幣10億元規模。新住民發展基金管理會於106年計核定補助中央政府21件、1億4,195萬830元;地方政府115件、1億3,155萬5,465元及民間團體70件、1,850萬1,265元,合計核定206件、2億9,200萬7,560元。
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*相關附件:
*發 表 人 :
陳昭如
*聯絡電話:
02-23565537
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陳昭如
*聯絡電話:
02-23565537
*發稿單位:
統計處

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