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地政司
45.企業經營者提供之定型化契約內容是否應與內政部公告之定型化契約容逐字逐句相符?

一、業者提供之定型化契約內容應包括內政部公告之定型化契約應記載事項,且不得記載事項不應列入契約內容。二、應記載事項,每條、點次之順序,得自由調整。只要文意相同,未影響消費者權益即可,不須逐字逐句相同。三、已訂約之「定型化契約條款」之內容,較「個別磋商條款」之約定,更有利於消費者,而消費者於為該約定時所不知者,仍以「定型化契約條款」之內容,為雙方權利義務之依據。