警察機關身負打擊犯罪與為民服務的責任，本部警政署刑事警察局165反詐騙諮詢專線（以下稱165專線）以「警察電商聯盟－終詐之戰」專案申請參加第3屆政府服務獎－數位創新加值類評獎，該類獎項一共有38個機關參賽，其中包含警政、衛政、教育及社政機關，刑事局以實力說服評審－警察並非只能懲奸除惡，更能提供符合本屆設定主題「創新、包容」的專業服務，在各參賽機關的熱烈參與及激烈競爭中脫穎而出。
該局165專線為有效遏止詐騙集團假冒電商客服行使「解除分期付款詐騙」行為，邀集全國超過600家電商、金融、數位貨幣與電信等業者，共同組成防詐大聯盟，透過系統升級與公私資源共享，快速打擊詐欺犯罪與第一時間協助提醒民眾慎防詐騙等方式，有效確保民眾財產安全。