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106-11-08 10:00
戶政司
身分證掉了怎麼辦? 網路掛失免自然人憑證超方便!

自今(106)年7月3日起,民眾網路掛失國民身分證可免用自然人憑證,解決不便透過電話掛失又無自然人憑證民眾的困擾!除了便民,1996內政服務熱線能專責受理更多民眾諮詢業務。

內政部指出,為解決遺失國民身分證者的焦慮與不安,內政部已提供多種掛失國民身分證的方式,民眾可以打電話到任一戶政事務所或打1996內政服務熱線,也可以透過自然人憑證於網路掛失,掛失完成後,會上傳至內政部戶政司全球資訊網國民身分證領補換資料查詢系統,社會各界可上網查證國民身分證有無掛失。

1996內政服務熱線自開線以來電話,接聽身分證掛失電話占全部電話通數73%,為受理更多民眾諮詢業務,以及友善聽語障人士且沒有自然人憑證的國民,自今年7月3日起,民眾只要到內政部戶政司全球資訊網(http://www.ris.gov.tw)的「國民身分證專區」,點選「國民身分證掛失暨撤銷掛失申請作業(免自然人憑證)」,再輸入個人基本資料後,也可以掛失或撤銷掛失身分證,1996內政服務熱線接聽身分證掛失電話占全部電話通數比例已降為66%。

內政部也說,為避免不法人士撿到當事人國民身分證,直接以國民身分證上記載資料辦理撤銷掛失國民身分證,進而冒用,因此當事人透過網路免自然人憑證方式辦理掛失時,須設定「撤銷掛失預設密碼」,屆時辦理撤銷掛失國民身分證時,須輸入原設定的「撤銷掛失預設密碼」,以防止非當事人撤銷掛失,保障當事人權益,民眾可以放心申辦!

  • 聯 絡 人:潘營忠科長
  • 聯絡電話: 02-23565088
  • 發稿單位:戶政司