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秘書室
部長電子信箱的處理時效?

處理時效部分,若來信內容屬於較複雜需進一步查處案件,依行政院及所屬各機關處理人民陳情案件要點規定:處理期限不得超過30個日曆天,若未能在規定期限內辦結者,應依分層負責簽請核准延長,並將延長理由以書面告知陳情人;若屬於立即可以處理回復案件,則於分派後3個工作日內回復陳情人,若涉及二個以上單位(機關)或外文信件,則於分派後5個工作日內回復陳情人。